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Roberto S Inagaki18 de abr. de 2022Normas e Ferramentas: Competência é tão importante que é o primeiro item a ser cortado numa crise!Um dos 14 Pontos de Deming, o sexto e o décimo terceiro para ser mais preciso é “Instituir o Treinamento e o Retreinamento”, o que as...
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Roberto S Inagaki21 de set. de 2021Comportamento: As “mentiras” da auditoria!Comportamento – Auditores e auditados o tempo passa... mas as piadas continuam as mesmas, será?
Roberto S Inagaki2 de ago. de 2021Normas/Ferramentas: Quem não aprende com os erros é burro. Então, se eu cometo o mesmo erro, eu sou?Análise crítica – normas e ferramentas - O processo de ação corretiva das empresas faz as reclamações parecerem déjà vu.