Roberto S Inagaki18 de out. de 2021Marketing e Vendas: Fechou a proposta... o vendedor some...Já perceberam que assim que vocês fecham ou renovam um contrato, vendedor/representante simplesmente desaparece. Dias após dia, semana...
Roberto S Inagaki4 de out. de 2021Marketing e Vendas: Alô? Alguém?...A promoçãoMarketing e Vendas – O pesadelo da ligação de telemarketing.
Roberto S Inagaki27 de set. de 2021Marketing e Vendas: Comprou, pagou... não chegou ou veio erradoMarketing e Vendas – Escolher, comprar, pagar e não receber o produto/serviço ou receber o errado.
Roberto S Inagaki21 de set. de 2021Comportamento: As “mentiras” da auditoria!Comportamento – Auditores e auditados o tempo passa... mas as piadas continuam as mesmas, será?
Roberto S Inagaki13 de set. de 2021Comportamento: logística reversa... mas o resíduo ainda está aqui!A logística reversa de eletrônicos depende de toda a cadeia: do consumidor até a matéria prima.
Roberto S Inagaki24 de ago. de 2021Marketing e Vendas: Produto bom é aquele que se pode usarO post de análise crítica – marketing e vendas desta semana analisa a subutilização dos produtos e serviços.
Roberto S Inagaki16 de ago. de 2021Comportamento: sem paciência...Relação entre os usuários dos bipes (pagers) de antigamente e os atuais usuários de telefones celulares.
Roberto S Inagaki9 de ago. de 2021Planejamento: Desapega... senão o bicho pegaAnteveja o futuro e se prepare para o desapego a empresas, produtos, serviços e profissões.
Roberto S Inagaki2 de ago. de 2021Normas/Ferramentas: Quem não aprende com os erros é burro. Então, se eu cometo o mesmo erro, eu sou?Análise crítica – normas e ferramentas - O processo de ação corretiva das empresas faz as reclamações parecerem déjà vu.